新零售時代，珠寶定制服用戶體驗更為重要，而用戶體驗最根本的當然還是從用戶著手。且新零售應化重資為輕資，在大數據的支撐下以極致的品質，極致的體驗，深挖客戶的需求，創造出極致的產品。這是一個系統的工程，成功的前提離不開圍繞客戶、產品、業務模式等要素進行的各種重構與探索，以及走在前沿的品牌公司的不懈努力。

　　要素一：極致的產品

　　在過去的行業發展中，好的東西不一定是能夠成為好的商品，因為有可能利潤太少或者太難供應而導致賺不到錢，因為很多利潤來源于信息不對稱。但是在互聯網時代，在一個長尾效應的推動下，極致便宜或者極致品質的產品，一定可以通過口碑或者其他傳播而深入人心。沒有品質或者其他特點，新零售是無本之源。

　　要素二：輕資產的定制

　　珠寶行業是個重資產行業，在行業蓬勃發展期，還感受不到重資產的壞處，因為商品流通快，而且商品一直處于升值通道，銀行等金融機構也愿意給企業貸款。但是當珠寶行業發展停滯、商品貶值，行業整體發展遇到寒冬時，大家會突然發現最大的禍首竟然是重資產。

　　解決傳統珠寶品牌重資產經營及庫存壓力大的痛點，產品同質化無法滿足客戶時尚個性及專屬定制需求，以消費升級增強顧客體驗感、降低運營成本、借助互聯網提高運營效率，打造珠寶行業發展新高度。商品的數字化，供應鏈的改革，品質和速度的矛盾里，必須走出不一樣的訂單中心系統和款式中心系統，圍繞著效率和準確度的死磕確保了品牌的價值。

　　要素三：極致的用戶體驗：粉絲的大數據中心

　　傳統的零售店僅僅是存已購客戶甚至有些品牌根本不會有會員管理，對于需要跟進的，線上的粉絲都是弱項。潛在客戶沒有跟進甚至直接不理，我們要在售前和拓客這里下足功夫。

　　移動互聯網時代是個人的時代，一定不可缺失店鋪與客戶之間的連接工具，企業公眾號一定不只是簡單的推送信息的功能，也可成為連接粉絲的微信等社交軟件，從而使我們的會員體系也發生了變化：進店客戶、粉絲，已購客戶、以及線上客戶多層次的完美融合，這就要求我們的零售業、營業員可以與零售客戶在碎片化的時間，不斷的溝通，實現在線購物、設計師定制、訂單的跟蹤和客服緊密配合。

　　要素四：極致的個性化定制：設計師角色的參與

　　信息高速發展的社會，造就了快速裂變的消售者的需要，也變化了新的市場需求和行業生產需求，不論黃金、鉆石、其他類的產品，都已經從批量化生產轉到差異和精致化生產與銷售上來，珠寶飾品從之前的只賣成品，到目前滿市場的初級定制，到現在已漸漸初具形態的高級定制，必將會讓這個行業走到一個高速發展運營的道路上，必將會使產業鏈不斷向市場端口推進。傳統的珠寶行業鏈上，設計師不會做生意，不會知道價格，不知道工藝，只知道畫圖，服務方案里面：營業員負責接生意，店老板決定價格，工廠決定工藝，設計師出效果圖，一切都在店老板的控制中。這種冗長的溝通系統與流程一定無法滿足消費者的需要，我們一直在致力于用系統解決讓消費者第一時間可以參與到產品設計以及感受到產品的實際呈現效果上的創新實踐，并聯合行業產業鏈搭建起一條從產到銷高效快速途徑。

　　珠寶的新零售是個系統工程，圍繞客戶、產品、庫存、供應鏈、業務模式需要進行各種重構，走在前面的品牌公司需要進行各種探索，各種努力才有成功的可能。來源：深圳珠寶網