陳建清
陳建清
深圳市周聚福珠寶有限公司 常務副會長
在黃金珠寶行業 ,從來都不缺少競爭者,如何做到 晶牌的差異性?是青島福慶恒珠寶有限 公司董事長陳建 清一直在思考和探索的課題 ;在他的辦公室里 ,墻上掛 著的四個大字 “厚德載物” 赫然在目 ,這是陳建清本人 的性格寫照,更是福慶恒珠寶的晶牌之魂。
在大多數人的觀念里,企業的領導者、管理者就是“領導”,但在陳建清看來 ,一個稱職的領導者 ,絕不是一 個領導 ,而應該是企業的經營者 ,是事業團隊大家庭中 的家長。
“當企業的帶頭人放棄了領導角色 ,目標就會更明 確,團隊中人與人之間的關系也變得更加平等 、互信、 友愛?!?nbsp;陳建清認為 ,“管理只是手段 ,而非目的,所以不能為了管理而管理。員工在企業中得到充分的尊重 和關愛 ,他才會開開心心地去工作 。尤其是強調服務的 零售行業 ,我們要讓銷售人員把他們親身感受到的愛與 尊重傳遞給廣大消費者 ,而不會去強制他們喊服務至上 的口號?!?/span>
目前,福慶恒珠寶在山東青島有近兩百名員工,上 上下下就像一家人 。誰正在看什么書,誰喜歡研究股票 投資,甚至誰家有人過生日 ,陳建清幾乎都知道?!按?家經常聊天 ,不管是有遇到困難還是碰見高興的事兒 , 同事們都喜歡一起分享、一起承擔?!?nbsp;陳建清說,“所 謂知人善用 ,首先要知人,才能善用啊。作為企業管理層 , 你如果連自己的員工都不了 解 ,又怎么能充分發揮他們 的所長?!?/span>
“想做出點名堂 ,必須注冊 自己的晶牌,然后把手藝、 牌子這樣代代相傳下去 ?!?/span>
初來山東時 ,陳建清發現山東從事珠寶首飾加工的人不算少,只是尚缺乏晌徹全國的晶牌 。于是 ,陳建清 以嚴謹且不乏創新的款 式和工藝 ,慢慢把晶牌打晌。
迅速在行業中叫晌了 自己的名號后,陳建清不僅得 到了市場的認可 ,而且得到了眾多珠寶商的信賴 ,漸漸 走出了一條成功的珠寶批發零售之路 。
在珠寶批發領域的鳳生水起 ,并沒有讓陳建清放慢 發展的腳步。相反 ,正是那個時候忙碌而充實的生活 ,讓 他對未來有了更高的追求 ?!叭绻麖耐ㄟ^自己的努力來 改變家人的生活這個角度來說 ,當時我已經做到了。不過 ,還是最希望將事業發揚光大 ,想做出點名堂 ,必須注冊 自己的晶牌,然后把品牌這樣代代相傳下去 。” 是陳建 清的執著。
對于零售行業來說 ,批發應該算是 “幕后工作”。
當福慶恒珠寶從幕后走向臺前時 ,首先要解決的問題就 是知名度。怎樣才能得到廣大消費者的認可呢 ?
與大部分珠寶商家不同 ,福慶恒珠寶沒有選擇鋪天 蓋地的打廣告 ,也沒有制造出任何轟動市場的價格營銷 活動,而是選擇了踏踏實實地把產品質量提上去 ,把整 體價格降下來。
說到價格問題 ,還要得益于福慶恒長久以來從事的 老本行一一黃金珠寶批發 、加工。有人說 ,如今黃金珠 寶行業的競爭已不僅是產晶本身所帶來的挑戰 ,而是渠 道之爭。
“福慶恒強大的批發 、加 工實力 ,讓我們在拓展零售市 場時 ,能夠省去很多渠道費用?!?陳建清說,“與此同時 ,在款 式設計上 ,福慶恒可以輕而易 舉地做到最新 ?!?nbsp;2015 年,福 慶恒珠寶大舉開拓山東零售市 場,在山東半島地區先后開設 了幾十家珠寶店?!拔覀冏约?有工廠 ,有渠道 ,基本能夠確 保貨源?!?nbsp;陳建清表示,“不 僅如此,2015 年對福慶恒來說 , 除了布局山東市場 ,還有全國 展銷,開始多元化發展?!?/span>
“福慶恒強大的批發 、加 工實力 ,讓我們在拓展零售市 場時 ,能夠省去很多渠道費用?!?/span>
隨著福慶恒珠寶經營渠道 變得越來越多元 ,忠實顧客也越來越多。面對市場的認可 ,福慶恒不僅沒有放松 ,反 而更精心于確保售后服務。說到售后服務 ,福慶恒的法寶就是有強大的 “售后 服務” 做后盾。“不管是過去、現在還是未來,專業的售 后服務我們都不會丟掉。” 福慶恒珠寶旗下所有的珠寶專 柜與店面 ,從開業之初就承諾 :害戶如果貨晶有質量問題, 無條件退換貨的。陳建清表示 ,“及時、便捷 ,是售后服務的關鍵所在。 在福慶恒購買黃金珠寶 ,基本上到我們任何一家門店都 可以享受到及時有效的售后服務。”
不少業內人士認為 ,2017 年 ,黃金珠寶晶牌將從去 年的搶購局面歸于平靜 ,也將經歷結構調整 、整合市場 的洗禮。對此 ,陳建清表示 :“福慶恒珠寶定位黃金珠 寶超市 ,最直接的進貨渠道減少了 中間很多流轉環節 , 可以把節省的成本變成實惠讓利于消費者 。說白了 ,我 們就是要讓百姓花最少的錢買到最好的珠寶首飾。所以, 不管是去年還是今年 ,市場如何變化 ,福慶恒并不會有太 大的波動 ,總要讓老百姓買得起珠寶。接下來我們要做 的, 就是繼續確保價格透明 、售后及時,把福慶恒這個晶牌 一直倡導的微利經營延續下去 。,,
經過這幾年的潛心經營 ,福慶恒在山東市場已經成 為消費者信賴的晶牌 ,有消費者表示 :“之所以喜歡到 福慶恒珠寶買東西 ,主要是因為貨真價實 ?!?/span>
“金玉有價 ,晶質無價”, 這個晶質,既包括貨晶 的質量,也包括經營者的誠信。
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